Conditions d’Utilisation et de Vente
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1. Acceptation des conditions
En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir l’autorisation d’un responsable légal pour permettre à un mineur sous votre responsabilité d’utiliser ce site.
2. Produits et services
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères différences (couleurs, détails) peuvent exister en raison des réglages d’écran ou des stocks.
Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment, sans préavis.
3. Commandes
Nous pouvons refuser toute commande pour des raisons de sécurité, de disponibilité ou en cas de suspicion de fraude.
Vous devez fournir des informations exactes et complètes. Toute erreur dans l’adresse de livraison est de la responsabilité du client.
4. Prix et paiements
Les prix sont indiqués en devise utilisée et peuvent être modifiés sans préavis.
Les paiements doivent être effectués via les méthodes disponibles sur notre site (Mobile Money, carte bancaire, etc.).
5. Livraison
Les délais de livraison varient selon la destination. The Vastora s’engage à respecter les délais annoncés, mais ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.
6. Retours et remboursements
Délai : 7 à 14 jours après réception pour demander un retour. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Conditions :
Article non utilisé, non porté, dans son état d’origine avec emballage intact et étiquettes.
Preuve d’achat obligatoire.
Exclusions :
Produits cosmétiques ou d’hygiène (raisons sanitaires)
Cartes cadeaux
Produits personnalisés ou soldés
Procédure :
Contactez-nous à vastora0@gmail.com avec votre numéro de commande, la raison du retour et des photos si nécessaire.
Après validation, nous vous transmettrons les instructions de retour.
Remboursements :
Après inspection, remboursement via le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
Échanges :
Possible uniquement pour les articles défectueux ou endommagés.
Frais de retour :
À la charge du client, sauf erreur de notre part.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de The Vastora et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.
8. Responsabilité
The Vastora ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou des produits, dans la limite permise par la loi.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site.